Live chat
Zákaznícky servis je jedným z najdôležitejších faktorov pri výbere online casína. E-mail je jednou z najpopulárnejších foriem zákazníckej podpory. Jedinou nevýhodou používania e-mailovej podpory je, že môže trvať niekoľko dní, kým dostanete odpoveď. Podpora na telefóne je menej dostupným, ale tiež obľúbeným riešením problémov. Oba tieto formy podpory majú háčik. Bez ohľadu na to, ktorého casína ste členom, raz príde moment, kedy narazíte na problém. Ak pôjde o núdzovú situáciu, ktorú je nutné rýchlo vyriešiť, bolo by frustrujúce zistiť, že ste zmeškali otváraciu dobu zákazníckej podpory casína. Preto vám na komunikáciu s casínom odporúčame používať live chat.
Mnoho hráčov obľubuje komunikovať prostredníctvom živého chatu. Live chat vám umožňuje kontaktovať agenta rýchlo a jednoducho. Je skvelou voľbou pre ľudí, ktorí neradi riešia záležitosti po telefóne. Počas písomnej komunikácie cez živý chat máte čas na premyslenie odpovedí. To oceníte predovšetkým, ak s casínom musíte komunikovať v cudzom jazyku. Obrovskou výhodou live chatu je jeho dostupnosť. Takmer všetky online casína ho majú aktívny 24/7, čo vám umožňuje skontaktovať sa s casínom kedykoľvek.
Niekedy to inak nejde
Mali by ste však vedieť, že niektoré online casína môžu vyžadovať, aby ste boli počas používania živého chatu prihlásený. Živý chat je v každom prípade efektívna forma zákazníckej podpory, ktorou disponujú mnohé casína. Využite ho na riešenie stredne urgentných otázok. Ak je váš dotaz na podporu veľmi citlivý a týka sa bankových údajov alebo osobných údajov, casino vás môže požiadať o kontaktovanie prostredníctvom e-mailu alebo telefónu.
Pred registráciou do online casína by ste mali vedieť, akú kvalitu zákazníckej podpory ponúka. Niektoré online casína môžu ponúkať výnimočné služby live chatu, iné nemusia byť také efektívne a spoľahlivé. Preto sme casína ohodnotili aj z tohto uhla pohľadu. Kontakt s každým jedným sme si okúsili na vlastnej koži. Naše filtre vám umožňujú nájsť online casína so živým chatom. V recenzii na konkrétne casino sa dozviete či ponúka služby zákazníkom, ktoré si zaslúžite.
