Väčšina z nás navštevuje casino kvôli zábave a oddychu, no v kútiku duše dúfame, že sa nám podarí aj niečo vyhrať. V deň, kedy sa vám okrem zábavy podarí navýšiť hráčske konto, myslíte hneď na to, čo s výhrou spravíte. Najskôr ju však musíte dostať na váš bankový účet alebo internetovú peňaženku. Naraziť na problém môžete, ak vám náhodou casino odmieta vyplatiť výhru. Stáva sa to často a toto sú najčastejšie dôvody, prečo výhru stále nemáte na svojom bankovom účte.
1. Neoverený účet
Najčastejším dôvodom, prečo casino odmieta vyplatiť výhru, je neoverený účet. Overiť vašu identitu musíte v každom online casíne. Je to právna zodpovednosť casína, aby sa uistilo, že osoba, ktorá sa do casína registrovala ste skutočne vy, že ste dosiahli dospelosť a sídlite v jednej z akceptovaných krajín.
Niektoré casína vás o overenie identity požiadajú ihneď po registrácii, iné až pri prvom výbere. K overeniu budete musieť doložiť doklad totožnosti (OP, pas, vodičský preukaz), doklad o adrese (účet za telefón, nájom a pod.) a doklad o uskutočnení vkladu (potvrdenie o transakcii z internet bankingu alebo internetovej peňaženky).
Ak ste sa v casíne zaregistrovali len nedávno a ide o váš prvý výber, dôvod zamietnutia bude pravdepodobne neoverený účet.
2. Nesplnené stávkové požiadavky
Online casína odmeňujú nových aj starých hráčov lákavými bonusmi. Na bonusy sa však vždy viaže stávková požiadavka, tzv, wagering. Ide o niekoľko násobok výšky bonusu, ktorý v casíne musíte pretočiť. Tento násobok sa môže líšiť s každým casínom a bonusom. Faktom však je, že ak požiadavku pretočenia nesplníte, nebudete si môcť vybrať výhru z vášho casino účtu.
Pre lepšie porozumenie si uveďme príklad 1:
Casino vám dá k 1. vkladu bonus vo výške 100% vášho vkladu. Stávková požiadavka predstavuje 35-násobok a viaže sa na bonus a vklad. Ak napríklad vložíte 30 eur, sumu, ktorú musíte pretočiť, vypočítate nasledovne: 30 € (vklad) + 30 € (bonus) x 35 (stávková požiadavka) = 2100 € (suma, ktorú musíte pretočiť).
V niektorých casínach sa stávkové požiadavky viažu iba na bonus. Príklad 2: Kasíno vám dá bonus do 100 EUR k druhému a tretiemu vkladu s požiadavkou pretočiť bonus 40x. V takomto prípade, výslednú sumu, ktorú musíte pretočiť vypočítate takto: 30 € (bonus za vklad) x 40 = 1200 €.
Na tomto príklade môžete vidieť, že vyššia stávková požiadavka môže byť niekedy výhodnejšia. V oboch príkladoch dostanete rovnaký bonus. Kým pri príklade 1 máte nárok na výhru z bonusu až po pretočení 2100 €, v príklade 2 vám postačí uzatvoriť stávky v hodnote iba 1200 €.
3. Nepretočili ste vklad
Aby sa predišlo praniu špinavých peňazí a inej nelegálnej činnosti, casino z bezpečnostných dôvodov hráčov žiada pretočiť niekoľko násobok ich vkladu. Zvyčajne ide o 3- alebo 5-násobok. Ak teda žiadate vybrať vklad, s ktorým ste uskutočnili len pár stávok alebo ste tieto peniaze nepoužili na hru vôbec, casino má právo vašu žiadosť o výber finančných prostriedkov zamietnuť.
4. Nespĺňate minimálnu výšku výberu
Ďalším z dôvodov, prečo nemôžete úspešne vybrať peniaze z vášho casino účtu, môže byť výška výberu. Online casína vám zvyčajne umožnia vybrať si 10 € alebo viac. Minimálna hodnota výberu sa môže v každom casíne líšiť. Ak sa vám teda nedarí vybrať nízku sumu, uistite sa, že spĺňate túto požiadavku.
5. Nepodporovaná platobná metóda
Aj napriek tomu, že máme v casíne na výber z desiatok platobných metód, nie všetky sú určené aj na výbery. Pri vkladoch je výber vždy väčší než pri výberoch. Niektoré platobné brány a predplatené karty nepovoľujú výbery. Ak si na výber zvolíte jednu z nich, vaše peniaze z casino účtu neodídu. Uistite sa, že na výbery používate podporovanú platobnú metódu. Internetové peňaženky a bankový účet sú u casino hráčov najčastejšie a najobľúbenejšie.
Zodiac Casino ⭐⭐⭐⭐⭐  Bonus k 1€ vkladu: 80 šancí vyhrať 1 milión Vstupný balík 4 bonusov ku vkladu v celkovej hodnote 480 € Minimálny vklad: € 20 Dostupné na mobile: ÁNO Live Casíno: ÁNO Podpora: 24/7 live chat, email Viac Info  |
Ak hráte v overenom a spoľahlivom casíne, vybrať si peniaze z casino účtu by nemalo byť behom cez prekážky. Ak sa vám predsa len stane, že vám online casino odmieta vyplatiť výhru, uistite sa, že spĺňate jednu z vyššie spomenutých požiadaviek a taktiež si poriadne naštudujte podmienky online casína. Pretože všetky dôležité informácie nájdete práve v sekcii “terms and conditions”.
